当店は即納販売メインです。お支払いが確定してから 1〜3営業日で発送いたします。

注文が集中した場合など、状況により遅くなる場合もございます。

お取り寄せ商品は注文確定後2～3週間程度で入荷し、その後発送いたします。

お届け後の商品に関しては、数量変更・カラー・イメージが違うなどお客様都合での返品・交換は一切お受けできません。

ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

当店は送料を全国一律600円とさせていただいております。

5,000円以上ご購入いただいた場合は、送料無料にさせていただきます。　　　

発送方法については、クリックポスト・レターパック・ゆうパック・クロネコヤマトから商品によって選択いたします。こちらのお任せとなりますので追跡や保証の有り無しが変わることご了承下さい。

住所違いなどで返送された場合や、不在で保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求させていただき、お支払いただいた後の発送となります。(着払いでの発送も可能です。)

また、その場合商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。

お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入いただけましたら、発送前に確認のメールをお送りいたします。

当店の毛糸は韓国からの輸入毛糸です。

梱包の際に検品し、大きな不良のないものは正規品として取扱いさせていただいております。

以下の場合は返品交換致しかねます。

・多少のほつれや太さのズレ

・重量や標準ゲージの多少の誤差

・小さな汚れや傷

・写真との色味の誤差

・違う色の糸、繊維の混入

・海外製品特有の匂い

海外製品にご理解いただけない方は、申し訳ございませんが当店のご利用はお控え下さい。

商品のお色は、PC 環境やモニターによって色の差異がございます。また、各メーカーの写真の撮り方によっても差異がございますのでご了承くださいませ。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品

・交換(カラー・数量など)

・使用済みの商品

・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品

・到着から8日以上経過した商品

不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては、返品または同一商品と交換させていただきます。その場合は7日以内にご連絡くださいませ。

交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望かご明記の上、不良箇所の写真を添付いただきご連絡をお願いいたします。

ペット(猫)を飼っています。

商品倉庫、作業場所は別の事務所にて行ない、毛が混入しないよう注意を払って作業しております。

ですが、100％保証はできないことを、ご理解･ご了承いただいた上でのご購入をお願いいたします。

当店ではなるべく品質の良いものを選び販売させていただいておりますが、あくまで個人の判断であり、品質を気にされる方はご注文をお控えくださいますようお願いいたします。